Política de Privacidade e Utilização de Cookies

Versão 1.0 – Atualizada a 09 de abril de 2025

A loqua.marketing respeita a privacidade dos seus clientes, parceiros e utilizadores, assegurando o tratamento dos dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679).

1. Recolha e Finalidade dos Dados

Recolhemos dados pessoais com as seguintes finalidades:

Gestão de clientes e contratos;
Prestação e melhoria contínua dos nossos serviços;
Envio de comunicações comerciais (mediante consentimento);
Cumprimento de obrigações legais e fiscais.

Podem ser recolhidos dados como: nome, e-mail, telefone, empresa, função, endereço IP e histórico de interações com os nossos canais.

2. Conservação e Segurança

Os dados são conservados pelo tempo necessário à finalidade que justifica a sua recolha ou pelo período exigido por lei.
Adotamos medidas técnicas e organizativas para garantir a segurança, confidencialidade e integridade dos dados tratados.

3. Direitos dos Titulares

Nos termos da legislação aplicável, assiste-lhe o direito de:

Aceder aos seus dados;
Solicitar a sua retificação ou apagamento;
Opor-se ao tratamento ou pedir limitação;
Solicitar a portabilidade dos dados;
Retirar consentimento (quando aplicável).

Os pedidos deverão ser remetidos por escrito para: info@loqua.marketing

4. Partilha com Terceiros

A loqua.marketing não partilha dados pessoais com terceiros sem consentimento explícito, salvo obrigação legal ou necessidade operacional, nomeadamente fornecedores de alojamento, email, automação e análise.

5. Utilização de Cookies

O website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar estatísticas de utilização e personalizar conteúdos. Ao navegar no site, o utilizador consente a utilização destes cookies.

Tipos de cookies utilizados:

Essenciais: necessários ao funcionamento do site;
Analíticos: recolhem dados estatísticos (ex. Google Analytics);
Funcionais: recordam preferências do utilizador;
De terceiros: incluídos em plataformas como Typebot, Mautic ou Chatwoot.

O utilizador pode configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies. A desativação de alguns cookies poderá comprometer a funcionalidade do site.

6. Contactos e Reclamações

Para qualquer dúvida ou reclamação relativa ao tratamento de dados pessoais, contacte:
✉️ info@loqua.marketing

Caso entenda necessário, poderá apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): https://www.cnpd.pt

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